“你们工作太细了，就连电线掉皮、房屋漏风这些尕事都管。现在电线换新的了，房子也暖和了，谢谢！谢谢！”5月25日，昌吉市六工镇西五工村村民张伯寿对群众工作督导组的同志连连道谢。
今年以来，州纪委监委认真贯彻落实十九大精神，聚焦新疆工作“总目标”，持续对全州群众工作进行严督实导，压实工作责任，推动党中央治疆方略和“总目标”贯彻落实。
偶下基层“过水”简单，常下基层“潜水”不易。州纪委监委建立“六定”工作机制，即定目标、定人员、定范围、定职责、定机制、定纪律。督导组运用专项督导、常规督导、机动督导的方式发现问题；强化明察暗访，采取不打招呼、不定路线、不定时间，以问责倒逼基层责任落实。
群众诉求无大小，必须件件得到妥善解决。呼图壁县五工台镇大泉村农民许忠成去年种了75亩番茄，因为苗子出问题赔账3万多元，还有五六户农民也因为苗子赔了。许忠成多次到县有关部门反映，问题始终没有得到解决。州群众工作督导组了解情况后，第一时间将问题线索反馈呼图壁县五工台镇，要求立即核实整改。经镇政府、“访惠聚”工作队、村委会共同核查，许忠成2017年种植的75亩番茄存在出苗率低、病苗多问题造成其收成低。核实后，镇政府立即与供苗方协调，由供苗方按每亩160元给予许忠成经济补偿，其他存在此类问题的几户农民也得到了应有赔偿。县农业局执法大队干部因此受到诫勉谈话。
自治州群众工作督导坚持问题导向，建立了《督导问题线索整改落实台账》，实行销号整改制，注明什么问题、怎么解决，以及解决的措施、时间、地点等，切实为群众办一些看得见、摸得着的实事好事。督导组在阜康市入户走访时，该市九运街镇七运村群众反映：2013年“富民安居”补贴款至今未完全落实，30多户村民当年仅领到一半的补贴。督导组责令阜康市立即调查核实,经镇政府、县住建局、财政局等多家单位联合调取有关材料、核对账目、查阅拨付补助资金去向，最终核实因九运街镇财力不足，没有及时给14户农民全额发放。为及时解决群众困难，问题核实后，阜康市财政立即先行将补助款拨付九运街镇。随着督导问题浮出水面，督导组监督镇政府将补贴款分别补发到了14户农民的银行卡里。七运村因此受到通报批评，督导组对该村党支部书记进行了诫勉谈话；九运街镇主要领导受到通报批评并被提醒谈话，扣发一个月津贴。
开展群众工作督导以来，自治州查找梳理解决了一批突出存在的问题，摸排协调化解了一些群众反映强烈的矛盾。没有发生矛盾纠纷无人管或处理不及时、不到位引发的严重群体性事件或恶性事件。据统计，今年以来，全州共督导检查3773个（次）点位，走访入户4407户（次）7994人（次），发现问题1510个，问责1789人，给予党纪或政务处分406人、组织处理1383人。
面对面倾听民意，掌握群众的具体困难和利益诉求，群众工作督导既增强了干部密切联系群众意识，又转变了干部作风，提高了群众工作能力。随着一个又一个重大举措的实施，一个个群众诉求的解决，昌吉大地正掀起改作风、抓落实、暖民心的群众工作新热潮。（通讯员明文团、张永玲）